# Правила в пространстве и времени

Леонид Александрович Ашкинази

Правила в пространстве и времени


На дворе стоял 1938 год. Как известно теперь всем, в СССР был

самый пик "великих посадок", а мир готовился к мировой войне. А

как известно не всем, СССР и США дружили.


Рассказывает главный конструктор "Завода Владимира Ильича",

Александр Ашкинази. "В то время у нас были относительно хорошие

отношения с США, и наши инженеры ездили туда на стажировки.

Приезжали и рассказывали много интересного о технике и об

организации производства. Один из них привез документ, который

был переведен, размножен на синьке и распространен по заводам

Министерства электротехнической промышленности. Позже его

неоднократно "редактировали" - все, кому не лень, - искажая

содержание и, разумеется, не указывая источника. Было бы

любопытно на основе этой бумаги и ее "редакций" проследить, как

изменялось представление о правильном при перелете через океан и

как оно изменилось за прошедшие 2/3 века..."


Ну что ж, попробуем проследить. Для начала вот эта бумага в ее

первозданном виде.


Из правил поведения руководящих инженеров фирмы "Дженерал

электрик"


1.Твоя задача проводить общую техническую политику и решать

ежедневно возникающие затруднения.

2.Будь внимателен к критике и улучшающим предложениям, даже если

они тебе непосредственно ничего не дают.

3.Будь внимателен к чужому мнению, даже если оно неверно.

4.Имей бесконечное терпение.

5.Будь вежлив, никогда не раздражайся.

6.Будь краток.

7.Будь справедлив, особенно к подчиненным.

8.Не делай замечание подчиненному, в присутствии третьего лица.

9.Всегда благодари подчиненных за хорошую работу.

10.Никогда не делай того, что могут сделать твои подчиненные, за

исключением случаев, когда это связано с опасностью для жизни.

11.Выбор и обучение умелого подчиненного всегда более благородная

задача, чем выполнение работы самим.

12.Если то, что делают твои сотрудники не расходится с твоим

мнением, давай им полную максимальную свободу действий.

13.Не спорь по мелочам. Мелочи только затрудняют работу.

14.Никогда не используй своей власти до тех пор, пока все

остальные средства не использованы, и в этом случае применяй ее в

максимально возможной степени.

15.Не бойся, если твои подчиненные умнее тебя, а гордись твоими

подчиненными.

16.Если твои распоряжения оказались ошибочными, признай ошибку.

17.Всегда старайся во избежание недоразумений давать распоряжения

в письменном виде.


Документ приведен точно так, как он распространялся - с

опечатками (двумя) и погрешностями перевода (всеми). При

"редактированиях" часто опускались какие-то из пунктов 2, 3, 4,

5, 8, 9, 12, 14 и всегда - пункт - 17 и вторая половина пунктов 7

и 10. И понятно, почему - они противоречат советской ментальности

- или, если угодно - советской административной традиции. При

этом забавно, что формально возразить было нельзя ни против одной

позиции - разве что п.12 противоречил тезису из армейских уставов

"управление войсками должно быть непрерывным". Но редакторы

исходили не из доктрины, а из реальности советской жизни.


Особого обсуждения заслуживают пп.12 и 14. Их смысл одинаков - не

вмешивайся в ситуацию, пока отклонения от того, что ты считаешь

правильным, отсутствуют или невелики; если же они превосходят

определенный порог, вмешивайся сильно. Такая тактика

принципиально противоречит российской традиции - непрерывно

контролировать, поучать и т.п. Моя собственная практика

(преподавание в школе и институте) показала, что люди, попав

впервые в жизни в ситуацию пп.12 и 14, за относительно небольшое

время (менее 10 часов) доходят до границ допустимого диапазона

поведения. Поэтому, если вы собираетесь работать без непрерывных

криков и понуканий, надо или очень тщательно подбирать персонал,

или вводить такую систему постепенно.


Мы не знаем, в какой мере все эти хорошие принципы соблюдались в

фирме General Electric в те незапамятные времена. Наверное, они

соблюдались не вполне - иначе зачем было бы их декларировать?

Заметим также, что некоторые пункты дублируются (4 и 5, 7 и 9),

что также указывает на их большую актуальность - для того времени

и места. А какова ситуация сегодня в Америке? По мнению одного из

моих друзей, имеющего опыт работы в нескольких американских

фирмах, можно считать, что в целом эти правила соблюдаются -

кроме пункта 17, который нарушается систематически. Эпизодически

же могут нарушаться правила 4, 5, 6, 9, 13.


А по эту сторону Большой Соленой Воды? Ситуация сильно зависит от

конкретной организации и от конкретного начальника и может

варьироваться от классически советской до классически

несоветской, а также оказаться фантастической смесью советской

ментальности и не советских установлений. Особенно замысловаты

бывают ситуации в совместных предприятиях, где они являются

результатом наложения давления западного высшего менеджмента (по

эту или ту сторону океана), либо получившего вродебызападное

образование менеджмента расейского на традиционную российскую

ментальность. Получающиеся химеры-катахрезы прекрасно понимаются

и используются россиянами, уже несколько поколений живущими в

атмосфере двоемыслия, и с трудом воспринимаются западными людьми,

продуктами в значительной мере другой культуры. В результате одни

воспринимают других как воров и лгунов, а те их - как дураков, не

понимающих типичной противоречивости широкой славянской души.